در این مقاله ما به سه گزینه محبوب ربات چت وردپرس نگاه خواهیم کرد. دو مورد از آن افزونه های وردپرس هستند و دیگری یکی از ابزارهای پرکاربرد چت (Facebook Messenger). هر سه می توانند از جهات مختلف به تجارت شما کمک کنند.
ما هر یک از این گزینه ها را ارزیابی خواهیم کرد:
- خدمات فوری مشتری
- جمع آوری داده های بازاریابی
- توصیه های محصول شخصی
- به مشتریان کمک کنید تا آنچه را که جستجو می کنند، پیدا کنند
- در مورد موارد موجود در سبد خرید خود به مشتریان یادآوری کند
مقاله مرتبط
شما میتوانید برای مشاهده مقاله مرتبط با این نام “فایل robots.txt چیست و چگونه می توانیم آن را بسازیم یا ویرایش کنیم؟” بر روی دکمه زیر کلیک کنید.
1) Facebook Messenger bots
Facebook Messenger for Business ابزاری برای چت با بیشترین دسترسی و شروع به کار آسان است. برای افزودن طیف گسترده ای از قابلیت های ربات، ساده ترین راه استفاده از افزونه سازگار با وردپرس است، مگر اینکه شما یک توسعه دهنده فیس بوک در اختیار داشته باشید تا موارد را برای شما شخصی سازی کند.
خدمات فوری مشتری
برخی از مشاغل از Messenger برای چت زنده در صفحات فیس بوک خود استفاده می کنند. شما همچنین می توانید یک الگوی chatbot نیز به آن ادغام کنید تا مشتریان هرگز مجبور نشوند منتظر پاسخ سوالات خود باشند.
پیام رسان فیس بوک ربات چت وردپرس
در تصویر زیر کسب و کار گلدوزی سفارشی یک زن با یک ربات Facebook Messenger ادغام شده است که به سؤالات متداول پاسخ می دهد و باعث صرفه جویی در وقت می شود.
جمع آوری داده های بازاریابی
می توانید داده های Massenger را در داشبورد Analytics Facebook مشاهده کنید. اگر ربات Massenger خود را با تبلیغات فیس بوک ادغام کنید، می توانید به معیارهای مربوط به آن کمپین ها نیز دسترسی پیدا کنید.
توصیه های محصول شخصی
شما می توانید از داده های چت مشتری خود برای ایجاد پیشنهادات فردی بر اساس علایق آنها استفاده کنید.
به مشتریان کمک کنید تا آنچه را که جستجو می کنند پیدا کنند
chatbot شما می تواند به عنوان یک خریدار شخصی برای مشتریانی که ترجیح می دهند خریدی سریع از فهرست موجودی داشته باشند، عمل کند.
از ربات پیام رسان فیس بوک به عنوان یک خریدار شخصی استفاده کنید
Astrid ربات هدیه سال 2019 لگو در Facebook Messenger است.
در مورد موارد موجود در سبد خرید خود به مشتریان یادآوری کنید
یادآوری می تواند نرخ تبدیل فروشگاه شما را افزایش دهد. شاید ساده ترین راه استفاده از یک افزونه WooCommerce پولی مانند CartBack یا Abandoned Cart Pro، باشد تا یادآور سبد را از طریق Massenger ارسال کنید.
ارسال کمپین
برای هدف قرار دادن مخاطبان سفارشی، می توانید chatbot Facebook Messenger خود را با تبلیغات فیس بوک ترکیب کنید. تبلیغاتی مانند “روی پیام رسان کلیک کنید” می تواند مخاطبان شما را به همکاری با chatbot شما، یافتن محصولات و خرید ترغیب کند.
برای بیشتر مشاغل کوچک، Facebook Messenger ساده ترین راه برای شروع کار با chatbot است. دوره های آنلاین پیام رسان برای تجارت آنلاین فیس بوک می تواند به شما کمک کند خیلی سریع کار با آن را فرا بگیرید.
همه این ها عالی است، اما نظر شما در مورد دسترسی بازدید کنندگان به وب سایت شما چیست؟ با افزونه مناسب، می توانید chatbot Facebook Messenger خود را به سایت خود نیز گسترش دهید.
2) WP-Chatbot
WP-Chatbot MobileMonkey یکی از چندین مورد تأیید شده توسط فیس بوک، برای ادغام Massenger است. این مورد می تواند شش وظیفه مورد نظر ما را فعال یا تقویت کند.
افزونه mobilemonkey wp chatbot برای وردپرس
WP-Chatbot به شما امکان می دهد Facebook Messenger را به وب سایت خود اضافه کنید تا هر کس با یک حساب Messenger بتواند بدون مراجعه به فیس بوک از چت شما استفاده کند.
خدمات فوری مشتری
برای پاسخ به سؤالات متداول می توانید chatbot های مبتنی بر منو بسازید.
جمع آوری داده های بازاریابی
پلت فرم بازاریابی MobileMonkey تمام داده های گپ شما را از همه منابع برای تجزیه و تحلیل جمع آوری می کند. می توانید از این مورد برای چندین نوع کمپین استفاده کنید.
توصیه های محصول شخصی
مجموعه ابزارهای Chatbot MobileMonkey شامل یک سازنده صفحه customized landing است. بنابراین می توانید تجربه مخاطبان خود را متناسب با منافع خود تنظیم کنید.
از آنجا که WP-Chatbot با WooCommerce ادغام می شود، chatbot شما می تواند توصیه های محصول شما را با پیوند به آن صفحات ارائه دهد.
به مشتریان کمک کنید تا آنچه را که جستجو می کنند، پیدا کنند
WP-Chatbot به شما امکان می دهد منوهای دسته را در گپ های مشتری خود به اشتراک بگذارید.
منوهای دسته بندی محصولات تجارت الکترونیکی را با افزونه mobilemonkey ربات چت وردپرس به اشتراک بگذارید.
این امر با کمک به خریداران می تواند سریع و بدون نیاز به کاوش در کل سایت شما، نرخ تبدیل ها را افزایش دهد.
در مورد موارد موجود در سبد خرید خود به مشتریان یادآوری کنید
ابزارهای فرم تبدیل در WP-Chatbot به شما امکان می دهد تا پیگیری های مربوط به مشتری را به صورت خودکار انجام دهید. به عنوان مثال، اگر خریداران مواردی را از گپ به سبد خرید خود اضافه کنند اما بعد از آن خارج شوند، chatbot شما می تواند با یادآوری یا ارائه پاسخی به سوالات خود در مورد آن محصولات پیگیری های لازم را انجام دهد.
ارسال کمپین
این افزونه به شما امکان می دهد چندین نوع کمپین از جمله کمپین های قطره ای و تبلیغات مسنجر، ایجاد و ارسال کنید. همچنین با چندین سیستم عامل بازاریابی ایمیل ادغام می شود، بنابراین می توانید از داده های گپ خود برای پشتیبانی از خبرنامه ها و کمپین های قطره ای از طریق ایمیل، استفاده کنید.
بسیاری از ویژگی های WP-Chatbot رایگان است. برخی از ویژگی های پیشرفته بازاریابی نیاز به اشتراکی دارند. قیمت گذاری MobileMonkey را می توانید در اینجا مشاهده کنید.
3) Acobot AI Chatbot
این دستیار فروشگاه مجازی chatbot به منظور کمک به فروشگاه های WooCommerce در افزایش تبدیل و ایجاد روابط با مشتری های قوی تر طراحی شده است.
خدمات فوری مشتری
Aco خود را به عنوان دستیار خرید شخصی شما معرفی می کند و پیام های خوش آمدید خود را به صفحه بازدید کنندگان صفحه نمایش می دهد.
جمع آوری داده های بازاریابی
Aco با ابزارهای فروش و بازاریابی WooCommerce ادغام می شود، اما همان نوع تجمیع و تجزیه و تحلیل یک مرحله ای داده ها را با Facebook Messenger و WP-Chatbot ارائه نمی دهد.
توصیه های محصول شخصی
از آنجا که Acobot مبتنی بر هوش مصنوعی است، به مرور زمان می آموزد که بازدید کنندگان شما به دنبال چه چیزی هستند. این به ربات چت وردپرس اجازه می دهد تا تجربه بهتری را برای مشتریان خود فراهم کند. وقتی با سایر ابزارهای WooCommerce یکپارچه شود، می تواند توصیه هایی راجع به فروش و فروش متقابل نیز ارائه دهد.
به مشتریان کمک کنید تا آنچه را که جستجو می کنند پیدا کنند
اکثر ما دوست نداریم در فروشگاه های آنلاین از ابزارهای جستجو استفاده کنیم. Acobot به شما امکان می دهد تا از پردازش جستجوی پیشرفته آن استفاده کنید.
افزونه acobot chatbot برای وردپرس
acobot از مشتریان سؤال می کند که چه می خواهند، به آنها نشان می دهد که چه کالاهایی موجود است و صفحات محصول مورد نظر را برای مشتری نمایش می دهد.
در مورد موارد موجود در سبد خرید خود، به مشتریان یادآوری کنید
Acobot بر ویژگی بازیابی سبد خرید رها شده تأکید دارد. هنگامی که چیزی در سبد خرید خود باقی مانده است، ربات چت وردپرس می تواند یادآورهایی را برای خریداران ارسال کند.
ارسال کمپین
Acobot به روش های WP-Chatbot کمپین های بازاریابی را انجام نمی دهد. اما می تواند هنگام خرید، کوپن هایی را به مشتریان ارائه دهد تا آنها را ترغیب به خرید کند.
نسخه اصلی Acobot رایگان است. برنامه های دیگر از 9 تا 29 دلار در هر ماه متغیر است.
امروز یک Chatbot را به فروشگاه آنلاین خود اضافه کنید
با اضافه کردن Chatbot می توانید مشتریان را در کنار خود نگه دارید، آنها را ترغیب به خرید کنید و آنها را به فروشگاه خود بازگردانید.
