آیا می خواهید سریع تر مشتری بیشتری برای فروشگاه خود جذب کنید؟ راه حل ارزان و ساده ای که احتمالاً هم اکنون در دست مشتریان شما است وجود دارد. بازاریابی پیامکی (معروف به “SMS Marketing”) به اندازه بازاریابی از طریق ایمیل معروفیت ندارد، اما باید داشته باشد. به این دلیل که اگرچه ایمیل مارکتینگ می تواند برای تجارت الکترونیکی بسیار مؤثر باشد، اما ایمیل از بی واسطه بودن متن برخوردار نیست.
ما نمی گوییم پیامک از ایمیل بهتر است. چیزی که ما می گوییم این است که پیام کوتاه جای دیگری در اکوسیستم بازاریابی را پر می کند. اگر برنامه بازاریابی شما شامل ایمیل است اما پیامک ندارد، مانند یک کوکی با قطعات شکلات اما بدون شکر و وانیل است. شما شکر و وانیل هم در کوکی خود می خواهید، درست است؟ در غیر این صورت کوکی شما مزه نانی با قطعات شکلات می دهد.
متن ها، مانند شکر، کار ها را شیرین و لذت بخش می کنند و همچنین در اینجا کار ها را سریع تر انجام می دهند. طبق پلت فرم متنی SlickText، بیش از 90٪ پیام های متنی ظرف پنج دقیقه پس از دریافت توسط گیرنده خوانده می شوند. سرعت باز کردن ایمیل ها تقریباً 20٪ است و معمولاً به زودی باز نمی شوند. بنابراین، با بازاریابی پیامکی مشتریان بیشتری پیام های شما را به محض ارسال می بینند. همانطور که کوکی های غیر رژیمی خوشمزه تر هستند و زودتر خورده می شوند، این کار فرصت های بیشتری برای جلب توجه مشتریان و ایجاد خرید دوباره از شما را ایجاد می کند.
اکنون که دلیل مهم بازاریابی پیامکی را توضیح دادیم و ممکن است قصد انجام آن را داشته باشید، بگذارید به استعاره کوکی خود یک استراحت خوب بدهیم و کمی عمیق تر در این موضوع کاوش کنیم.
ایده خوبی است که متن هایی را که برای مشتریان خود ارسال می کنید را متنوع کنید، بنابراین آن ها خسته نمی شوند و شماره را بلاک نمی کنند.
محصولی جدید دارید که سریع به فروش می رسد، یا کالایی دارید که دوست دارید سریع تر بفروشید؟ به مشتریان خود پیامک دهید. یک کاربر متوسط گوشی موبایل روزانه تقریباً 150 بار تلفن خود را بررسی می کند، بنابراین احتمالاً نگاهی به پیامک های خود بیندازد.
“اطلاعات داخلی” می تواند افراد را برای ثبت نام در وب سایت شما ترغیب کند. با اطلاع دادن موارد جدید می توانید آن ها را در لیست خود نگه دارید.
می دانید چه چیزی زحمت دارد؟ مدام به صندوق ورودی ایمیل خود مراجعه کنید تا ببینید سفارشات شما تأیید شده اند یا نه، آیا کالا های شما ارسال شده است و کی قرار است برسد. در مقابل می دانید چه چیزی آسان است؟ دریافت پیام در مورد تمام این چیز ها.
اطلاع رسانی آسان تر = مشتریان خوشحال تر
وقتی مشتریان سؤالی دارند، بلافاصله پاسخ می خواهند. اگر آن ها باید منتظر بمانند تا تیم خدمات مشتری شما به آن ها ایمیل بفرستد یا بدتر، اگر باید منتظر بمانند تا بسته به دستشان برسد به احتمال زیاد به فروشگاه دیگری می روند یا کلا دیگر از شما خرید نمی کنند. به آن ها در دریافت سریع اطلاعات مورد نیازشان کمک کنید و آن ها را وفادار نگه دارید.
با برخی از توصیه های محصول شخصی، کد کوپن اختصاصی یا جایزه تولد، آنچه در فروشگاه شما جالب است را به آن ها یادآوری کنید.
به دنبال یک پلت فرم بازاریابی پیامکی باشید که با پلت فرم تجارت الکترونیک یا وب سایت شما سازگار باشد. سپس مطمئن شوید که برنامه های ارائه دهنده، قیمت گذاری و محل کار آن ها را می فهمید. به عنوان مثال، برخی از برنامه های بازاریابی پیامکی توسط متن، برخی دیگر با نرخ پایه ماهانه و برخی دیگر با تعداد مشخصی از متن در ماه رایگان دریافت می کنند. برخی فقط در کشور شما کار می کنند، برخی دیگر در سراسر جهان کار می کنند. مورد خود را خوب بررسی کنید، حساب کنید و در انتخاب دقت کنید؛ بعداً از خودتان تشکر می کنید.
مطمئن نیستید جستجوی خود را از کجا شروع کنید؟ سایت هایی مانند Capterra و G2 دارای بهترین گزینه های نرم افزار پیام کوتاه هستند و بسیاری از پلتفرم ها نسخه آزمایشی رایگان ارائه می دهند تا بتوانید نحوه کار آن ها برای فروشگاه خود را مشاهده کنید.
اگر آماده شروع هستید، مطمئن شوید که از این قوانین پیروی می کنید، هم قوانین ناگفته اجتماعی درباره پیام کوتاه و هم قوانین قانونی درباره حریم خصوصی داده ها.
امیدواریم این پست به شما در آشنایی با بازاریابی پیامکی یا SMS Marketing کمک کرده باشد. هر چه سریع تر بازاریابی پیامکی خود را شروع کنید.